Giải đáp thông tin quyền lợi các khóa luyện thi Vstep tại Edulife

Quyền lợi học viên tham gia ôn tập

• Học viên được Trung tâm ngoại ngữ Edulife ký đồng hành hỗ trợ chất lượng đầu ra thông qua Hợp đồng đào tạo. Trung tâm là đơn vị đào tạo Vstep uy tín có chính sách đồng hành và hỗ trợ học viên đạt kết quả cao trong kỳ thi.
• Học viên được Trung tâm cung cấp những tài liệu, tư liệu cần thiết cho việc ôn luyện. 
• Học viên được tham gia test đầu ra trước khi kết thúc khóa học để đánh giá trình độ của mình, định hướng bài thi, kỳ thi phù hợp với năng lực học viên.
• Mọi thắc mắc phát sinh hoặc không hài lòng trong quá trình học tập, học viên vui lòng liên hệ quản lý học tập. Tất cả ý kiến đóng góp của học viên sẽ được giải quyết hoặc hồi đáp trong thời gian 02 ngày. Nếu không liên hệ, học viên sẽ chịu trách nhiệm 100% kết quả học tập của mình.
• Học viên được bảo lưu khóa học tối đa 6 tháng

Nghĩa vụ của học viên khi tham gia ôn tập

• đồng hành hỗ trợ học tập theo đúng lộ trình và hướng dẫn của Trung tâm đề ra.
• Tuân thủ các quy định về hướng dẫn kỹ thuật, nội quy lớp học và các quy định của Trung tâm.
• Phối hợp với Trung tâm để giải quyết các vướng mắc, phát sinh trong quá trình học tập. 
• Học viên phải tuyệt đối bảo mật thông tin về tài liệu thuộc bản quyền của Trung tâm, trong trường hợp Trung tâm phát hiện tài liệu của trung tâm được phát tán ra bên ngoài bằng bất cứ hình thức nào học viên sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
• Thanh toán đầy đủ học phí cho Trung tâm.

Quy định về việc hoàn trả học phí

Học viên chỉ được phép rút học phí khi thuộc trong các trường hợp đặc biệt được rút học phí do Edulife quy định như sau:

• Học viên có hoàn cảnh đặc biệt: bệnh hiểm nghèo, tai nạn, tử vong không thể tiếp tục việc học.
• Học viên không hài lòng về chương trình đào tạo do bị đổi giáo viên > (lớn hơn) 03 lần không phải do yêu cầu của học viên

Nếu thuộc một trong các trường hợp đặc biệt quy định ở trên, Học viên có quyền rút học phí theo quy trình mà Trung tâm ban hành như sau:

• Thời gian xét duyệt: Tối đa 3 ngày kể từ ngày Trung tâm nhận được đơn xin rút học phí của học viên
• Thời gian hoàn trả học phí: Tối đa 7 ngày kể từ ngày Edulife xác nhận đồng ý hoàn trả học phí.

Lưu ý: Nếu có những vướng mắc, Edulife mong muốn phối hợp cùng học viên tiến hành giải quyết trên tinh thần tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau. Những vướng mắc không thể tự hoà giải được sẽ đưa ra Toà án có thẩm quyền để giải quyết. 
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ – Văn phòng tuyển sinh Edulife

• Hà Nội: Số 17, ngõ Số 15 ngõ 167 Tây Sơn, Phường Kim Liên, Hà Nội – Hotline: 18006581

• TP.HCM: Số 352 Đường Ba Tháng Hai, Phường Hòa Hưng, TP.HCM – Hotline: 18006581

• Email: phongdaotao@edulife.com.vn